CURSO EN LINEA: VENTAS Y SERVICIO AL CLIENTE
Curso en Línea: Ventas y Servicio al Cliente. Técnicas para incrementar ventas y el nivel de servicio
Canacintra te invita a participar en este curso virtual enfocado en el desarrollo de habilidades clave para mejorar la atención al cliente y fortalecer las estrategias de venta.
📹 Modalidad: En línea (Zoom)
🗓️ Fecha: 14 y 15 de abril
🕢 Horario: 10:00 a 14:00 horas (hora centro)
⏱️ Duración: 8 horas (dos sesiones | 4 horas)
Objetivo:
Brindar a los participantes herramientas prácticas para ofrecer un servicio de excelencia, incrementando la satisfacción del cliente y los resultados comerciales.
Dirigido a:
Personal de ventas, atención al cliente, emprendedores, dueños de negocio y público en general.
📌Temario General
- Importancia del servicio al cliente y su impacto
- Experiencias y áreas de mejora en el servicio
- El triángulo del servicio: personas, procesos y calidad
- Necesidades vs. expectativas del cliente
- Evaluación del servicio: expectativas y resultados
- Pirámide invertida en servicio y ventas
- Momentos de la verdad en el proceso de venta
- Estrategias para la satisfacción del cliente
- Cierre y compromisos
Inversión:
- Afiliados CANACINTRA: $1,800 + IVA
- Público general: $2,300 + IVA
Incluye:
Constancia DC-3 y diploma de participación
⚠️ ¡Cupo limitado!⚠️
Registro e información:
📲6691540831
📩Servicios@canacintramazatlan.com.mx