Mazatlán, Sinaloa.– Como parte de su compromiso con el fortalecimiento y profesionalización de los sectores productivos de la región, CANACINTRA Mazatlán llevó a cabo los días 10 y 11 de junio la capacitación “El Huésped es Primero: Servicio que Genera Reseñas de 5 Estrellas”, impartida directamente en las instalaciones de Hotel Costa de Oro y Hotel Margaritas.
La capacitación estuvo a cargo del Mtro. Luis Raúl Billy, especialista en hospitalidad y atención al cliente, quien compartió herramientas, estrategias y buenas prácticas orientadas a elevar la calidad del servicio y fortalecer la experiencia de los huéspedes. Durante la apertura del programa, el Lic. Raúl Sánchez, Gerente General de Hotel Costa de Oro y Hotel Margaritas, dirigió un mensaje de bienvenida en el que destacó la importancia de la capacitación continua como elemento clave para mantener altos estándares de calidad y competitividad en la industria hotelera.
En la ceremonia de clausura, el Lic. Iván Pico, Director de CANACINTRA Mazatlán, reconoció la participación y compromiso de los asistentes, resaltando que la excelencia en el servicio se construye a través de la preparación constante y del esfuerzo de cada colaborador para brindar experiencias memorables a los visitantes. Con este tipo de acciones, Canacintra Mazatlán reafirma su compromiso de acercar capacitación especializada a las empresas, contribuyendo al desarrollo del talento humano y al fortalecimiento de la competitividad del sector turístico y hotelero de nuestro destino.
Felicitamos a todos los participantes por su entusiasmo y dedicación, así como a las empresas involucradas por impulsar una cultura de mejora continua orientada a la excelencia en el servicio.
#LaFuerzaDeLaIndustria
